E-Mail Vorlagen

Das Probetrainings-Modul verfügt über E-Mail Vorlagen, welche es dir ermöglichen Zeit effizient mit deinen Interessenten einfach und schnell zu kommunizieren.

E-Mail Vorlagen verfügen über Betreff und Inhalt Informationen und können mit dynamischen Inhalten aus den Probetrainings-Anfragen abgefüllt werden. Dadurch kannst du Arbeit sparen und musst nicht immer wieder die gleichen Nachrichten verfassen.

In diesem Artikel

Vorlage-Arten

Das Probetrainings-Modul verfügt über vier verschiedene E-Mail Vorlagen, welche in unterschiedlichen Bereichen verwendet werden.

Probetrainings-Zusage

Die Probetrainings-Zusage Vorlage wird dazu verwendet, neue Probetrainings-Anfragen zu bestätigen.

Wie du deine Probetrainings-Anfragen mit dieser Vorlage beantworten kannst, findest du <%= link_to 'hier', help_page_path('probetrainings/anfragen-beantworten', anchor: 'probetrainings-anfrage-automatisch-zusagen') %>.

Mitgliedschafts-Informationen

Die Mitgliedschafts-Informationen Vorlage wird dazu verwendent, Interessenten, welche ein Probetraining besucht haben, eine Follow-Up Nachricht zu senden.

Die Ziele der Standard-Vorlage sind:

  • Kunde an das vergangene Probetraining erinnern
  • Nach Feedback fragen
  • Informationen für weiteres Vorgehen zum Einstieg in reguläre Trainings vermitteln

Wie du Informationen zu einer Mitgliedschaft bei dir an ein besuchtes Probetrainings versendest, findest du <%= link_to 'hier', help_page_path('probetrainings/follow-up') %>.

Termin-Vorschläge

Die Termin-Vorschläge Vorlage wird dazu verwendet, Interessenten, welche ein Probetraining nicht besucht haben, eine Follow-Up Nachricht zu senden.

Das Ziel der Standard-Vorlage ist es Interessenten zu einem neuen Probetrainings-Termin zu verhelfen.

Wie du neue Termin-Vorschläge an ein unbesuchtes Probetrainings versendest, findest du <%= link_to 'hier', help_page_path('probetrainings/follow-up') %>.

Termin-Bestätigung

Vereinbart der Interessent basierend auf der Termin-Vorschläge Vorlage einen neuen Probetrainings-Termin, so wird die Termin-Bestätigungs Vorlage zur Bestätigung des neuen Termins verwendet.

Grundsätzliche Vorgehensweise

Zum Einrichten oder Bearbeiten einer Vorlage:

  1. Vom Admin-Panel aus, klicke auf den Bereich Einstellungen und im Untermenu auf den Punkt <%= link_to 'E-Mail Vorlagen', admin_templates_path, target: '_blank' %>
  2. Klicke auf den Namen der Vorlage
  3. Aktualisiere die Vorlage Informationen
  4. Klicke auf Speichern sobald du mit den von dir eingegebenen Vorlage Informationen zufrieden bist

Vorschau anzeigen

Vor dem abspeichern einer E-Mail Vorlage besteht die Möglichkeit eine Vorschau der aktuellen Vorlage anzuzueigen.

Wechsle dazu im Vorlagen-Editor auf den Vorschau-Reiter.

Die dynamischen Inhalte basieren teilweise auf den Informationen der eigenen Schule und teilweise auf Beispieldaten.

Dynamische Inhalte hinzufügen

Mit Hilfe der Liquid-Syntax können dynamische Inhalte einer E-Mail Vorlage hinzugefügt werden. Siehe unterhalb um zu erfahren welche Daten einer Probetrainings Vorlage zur Verfügung stehen.

Zum hinzufügen eines dynamischen Inhalts umklammere die gewünschte Information mit zwei gescheiften Klammern:

Hallo {{ customer.first_name }}

Das obere Beispiel würde wenn der Name des Interessenten Bruce wäre, folgenden Text generieren:

Hallo Bruce

Liquid Variablen

Ein Probetraining besteht aus diversen Daten die in den E-Mail Vorlagen verwendet werden können. Nachfolgend findest du eine Auflistung aller verfügbaren Variablen:

Probetrainings-Variablen

Variable Beschreibung
trial.date Das Datum an dem das Probetraining stattfindet.
trial.start_time Die Tageszeit an dem das Probetraining beginnt.
trial.end_time Die Tageszeit an dem das Probetraining endet.
trial.created_at Die Tageszeit an welchem die Probetraining-Anfrage erstellt wurde.

Interessenten-Variablen

Variable Beschreibung
customer.full_name Vor- und Nachname des Interessenten.
customer.first_name Vorname des Interessenten.
customer.last_name Nachname des Interessenten.
customer.email E-Mail Adresse des Interessenten.

Angebots-Variablen

Variable Beschreibung
product.name Name des Angebotes.

Standort-Variablen

Variable Beschreibung
location.street Die Adresse des Standortes.
location.zip Die Postleitzahl des Standortes.
location.city Die Ortschaft des Standortes.

Signatur

Variable Beschreibung
signature E-Mail Signatur